Notre coup de cœur
Notre transfert privé
Panneau avec votre nom au bureau de change
- Accueille45 min
- À partir de€4
- AccèsAccessible en fauteuil roulant
Checklist à cocher
Retrait à l’aéroport de Cracovie: trouver votre chauffeur dans le hall des arrivées
L'essentiel en deux mots
Un transfert depuis l'aéroport de Cracovie avec notre service signifie qu'un chauffeur vous attend avec votre nom au bureau de change des arrivées, 45 minutes après l'atterrissage de votre avion.
Équipement indispensable pour le trajet
Liste de 9 éléments à cocher
Cochez ces éléments avant d’atterrir
Cochez chaque point une fois terminé. Cet appareil garde votre progression.
0 / 9 prêt
Tout est coché. Il ne vous reste plus qu’à indiquer les détails de votre vol et l’adresse de dépôt.
Garder une placeUn retrait à l’aéroport de Cracovie se résume à un point de rencontre, une pancarte avec votre nom et une plage horaire. Voici où les chauffeurs attendent, ce qui se passe si le vol ou une valise a du retard, et comment faciliter la rencontre.
Équipe éditoriale, krakowairporttransfer.click · Mis à jour le 9 novembre 2026 · Lecture rapide: 6 min
Faits principaux
- Point de rendez-vousPrès du bureau de change dans le hall des arrivées.
- Pancarte avec votre nomLe chauffeur tient une pancarte avec votre nom.
- Temps d’attenteJusqu’à 45 minutes après l’atterrissage de votre avion.
- RetardsPrévenez immédiatement le prestataire, le transfert sera reprogrammé.
- Bagages égarésLes bureaux des bagages égarés se trouvent dans le hall des arrivées.1
Où votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées
Sur ce transfert réservé par ce site, le point de rencontre est fixé avant votre vol: le bureau de change dans la zone des arrivées, où votre chauffeur se tient avec une pancarte à votre nom. Sortez par les portes des arrivées, cherchez le bureau de change et inspectez les pancartes autour. Le terminal est ouvert en permanence, donc même un vol atterrissant après minuit vous dépose dans un bâtiment ouvert avec du personnel en service.2
D’autres services choisissent des emplacements similaires. Un transfert privé place son chauffeur près du bureau de change, que les panneaux polonais appellent un kantor, avec votre nom complet sur une planche. Un autre attend à la sortie du hall des arrivées, et un troisième vous demande de montrer le bon de réservation au chauffeur lors de la rencontre. Une offre VIP envoie son représentant à l’intérieur du bâtiment avec une pancarte à votre nom.
Quelle que soit votre réservation, relisez les instructions de rencontre deux fois: une fois chez vous et une fois dans l’avion avant l’atterrissage. Prenez-les en capture d’écran, avec le numéro de téléphone du prestataire, au cas où votre forfait data ne fonctionnerait pas à l’arrivée. Si deux chauffeurs se tiennent côte à côte, vérifiez le nom complet sur la pancarte avant de lui confier vos bagages.
Côte à côte
Où et combien de temps l’accompagnateur vous attend
| Service | Point de rendez-vous | Attente | À partir de |
|---|---|---|---|
| Notre transfert | Bureau de change | 45 min après l’atterrissage | €4 |
| Berline ou fourgon | Hall des arrivées, panneau avec votre nom | Jusqu’à 60 min | €24 |
| Transfert en fourgon | Hall des arrivées, panneau avec votre nom | Vol suivi | €26 |
| Voiture privée | Près du bureau de change | Demandez au prestataire | €16 |
| Service VIP | À l’intérieur du terminal | Vol surveillé | €36 |
Les détails de la rencontre sont ceux indiqués dans l’annonce; votre confirmation contient les instructions définitives.
Durée d’attente du chauffeur et quand un retard compte
Le temps d’attente est inclus dans la plupart des retraits à l’aéroport, et couvre l’écart entre l’atterrissage et la sortie des passagers. Sur notre transfert, le chauffeur attend dans le hall des arrivées pendant 45 minutes après l’atterrissage de l’avion. Un autre service privé accorde jusqu’à 60 minutes après l’atterrissage. Ces minutes sont prévues pour le roulage, le contrôle des passeports et le tapis à bagages, qui peuvent tous être lents aux heures d’affluence.
Si le vol lui-même a du retard, la règle change: au lieu d’attendre, le transfert est reprogrammé. Si votre vol est retardé ou annulé, le prestataire de la course réservée ici doit être prévenu sans délai, et l’heure de prise en charge suit la nouvelle heure d’arrivée. Certains services suivent les vols pour vous: un transfert en van indique le suivi des vols comme partie de son offre. Cette même annonce en van impose une limite stricte: si l’avion a plus de 2 heures de retard, la course peut être annulée sans remboursement.
La solution pratique consiste à communiquer le numéro de vol lors de la réservation, comme demandé par l’annonce, et à garder le contact du prestataire dans votre téléphone. Envoyez un message au chauffeur dès que les roues touchent le sol, quelle que soit l’heure indiquée. Un chauffeur informé que vous êtes au sol et dans la file de passeports attendra sereinement; un chauffeur sans nouvelle commencera à se demander si vous avez manqué votre vol.
Suivi des réservations
Avis sur chaque service de rencontre
- Notre transfert1,441
- Fourgon, panneau avec votre nom578
- Berline ou fourgon422
- Près du bureau de change79
- Bon de réduction à la rencontre47
Les avis reflètent ceux affichés sur GetYourGuide; consultez les derniers avis pour les détails de la rencontre.
Contrôle des passeports, bagages et valise manquante
Les passagers en provenance de l’extérieur de l’espace Schengen passent par le contrôle des passeports à l’arrivée, et l’aéroport dispose de portiques automatisés pour ceux qui y sont éligibles.3 Les files d’attente varient selon l’heure et le nombre de vols atterrissant en même temps. Gardez votre passeport et votre réservation sur vous plutôt que dans le bagage en soute, car le chauffeur peut demander le nom figurant sur le bon.
Une valise en retard est la raison la plus fréquente d’une rencontre manquée. Les bureaux des bagages égarés de toutes les compagnies aériennes se trouvent dans le hall des arrivées et la zone commune adjacente.1 Si votre valise n’apparaît pas, envoyez d’abord un message au chauffeur, puis faites la queue au guichet. Le dépôt de plainte prend du temps, et la patience des personnes de l’autre côté des portes dépend d’être tenues informées.
Si vous avez besoin d’aide pour transporter vos bagages hors du hall, l’agent d’assistance de l’aéroport propose un service de portage moyennant des frais.7 Le terminal ne dispose actuellement pas de consignes fonctionnelles, ce qui exclut de garer une valise pendant que vous faites la queue au guichet.8 Gardez l’essentiel, comme vos médicaments et chargeurs, dans votre bagage à main le jour de l’arrivée.
En cas de problème
Que faire à la prise en charge
Trouvez votre situation et l’étape suivante.
Si Mon vol a du retard
Prévenez le prestataire immédiatement
Un retard signalé tôt permet au prestataire d’ajuster l’heure de prise en charge.
Si Ma valise n’est pas arrivée
Contactez le chauffeur, puis signalez-le
Les bureaux des bagages égarés se trouvent dans le hall des arrivées.1
Si Je ne vois pas mon nom
Rendez-vous au bureau de change
C’est là que le chauffeur vous attend avec votre panneau.
Si Il me faut d’abord du liquide
Utilisez le bureau de change
Un comptoir de change en salle d’arrivée fonctionne 24 heures sur 24.5
Si Un ami vient me chercher
Utilisez Kiss and Fly
Gratuit pendant 8 minutes, puis facturé par tranche de 4 minutes entamées.6
Rencontre et discussion
Qui vous attend et où
Hall des arrivées
Berline ou fourgon
Panneau avec votre nom dans le hall des arrivées
- AccueilleJusqu’à 60 min
- À partir de€24
- RetardsSurveillé
Rencontre à l’intérieur
Rencontre VIP à l’intérieur
Représentant à l’intérieur du terminal
- GroupeJusqu'à 4
- À partir de€36
- LanguesAnglais, polonais, ukrainien
Un chauffeur réservé ou un proche au Kiss and Fly
Tous les retraits ne sont pas des services payants. Les proches qui viennent vous chercher en voiture peuvent s’arrêter sur la voie de dépose rapide à l’extérieur des portes sans frais pendant 8 minutes maximum; au-delà, chaque période de 4 minutes entamée est facturée 5 PLN.6 Cela suffit pour une brève étreinte et un coffre chargé en vitesse, mais pas pour attendre un tapis à bagages lent. Un chauffeur qui se gare correctement et vient à l’intérieur est une option plus sereine.
Un transfert privé depuis l’aéroport de Cracovie élimine cette gymnastique. Le chauffeur vient dans le hall des arrivées, tient votre nom et attend 45 minutes, tandis que la voiture reste garée. Vous payez la course privée avec le temps d’attente déjà inclus, et aucun frais n’est prélevé à la réservation. Pour une première visite, sans ligne téléphonique locale ni zlotys, cette certitude est l’atout majeur.
Les applications de VTC proposent un troisième modèle: personne ne vous attend dans le hall, et vous commandez une voiture une fois prêt. Le point de prise en charge s’affiche dans l’application et peut changer.9,10 Cela convient aux voyageurs avec uniquement un bagage à main et un forfait data fonctionnel. Pour les familles et les arrivées tardives, quelqu’un qui vous attend déjà au point de rencontre est un départ plus simple.
Comparez les options de prise en charge
Prises en charge privées à l’aéroport de Kraków
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Comparer 4 choix
Prises en charge privées à l’aéroport de Kraków
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- Notre transfert privé25 min · tarifs dès €4
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Voir - Voiture privée30 min · tarifs dès €14
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Voir - Prise en charge privée, bon de réduction inclus45 min · tarifs dès €17
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Voir - Transfert en fourgon30 min · tarifs dès €23
≈
Voir
Tarifs de départ sur GetYourGuide, convertis au taux de référence de la BCE. Le prix exact s'affiche sur la page de réservation.
De l'atterrissage à la voiture
Votre prise en charge, minute par minute
Avant l'atterrissage
Lisez les instructions
Point de rencontre, téléphone du prestataire, numéro de vol envoyé.
Sur place
Envoyez un message
Prévenez le chauffeur que vous avez atterri.
Au contrôle des frontières
Passeports
Portiques automatisés pour les voyageurs éligibles.3
À l'arrivée
Retrouvez votre nom
Au magasin de change, dans les 45 minutes.
Au parking
En route
Environ 25 minutes jusqu'au centre-ville.4
Espèces, billets et premières nécessités à l’atterrissage
Vous n’avez pas besoin d’espèces pour un transfert prépayé, mais un peu de monnaie locale est utile pour un café, un pourboire ou une collation. L’aéroport indique qu’il y a un bureau de change ouvert 24 heures sur 24.5 Les billets de bus et de train s’achètent uniquement en zlotys, et les distributeurs acceptant les cartes se trouvent juste à l’extérieur de la zone des arrivées.11,12 Ces machines sont pratiques si une partie de votre groupe prend le train tandis que les autres optent pour la voiture.
Les données mobiles comptent le jour de votre arrivée. Activez l'itinérance avant que l'avion n'atterrisse, ouvrez le fil de discussion de votre opérateur et vérifiez si le chauffeur a envoyé une photo ou une plaque d'immatriculation. Si vous ne pouvez pas vous connecter, le comptoir d'information dans le terminal peut vous aider, et le point de rencontre reste le même, quel que soit le cas. Gardez la capture d'écran de votre réservation ouverte sur votre téléphone en sortant, prête à montrer le nom sous lequel elle a été effectuée.
Avant de quitter le hall, comptez vos bagages, vérifiez que vos passeports sont bien rangés dans une poche sécurisée et confirmez l’adresse de dépose avec le chauffeur. Le trajet jusqu’au centre-ville est court, environ 25 minutes en voiture selon l’aéroport, donc une remise en main propre fluide dans le hall couvre l’essentiel de ce que la première heure exige de vous.4
Vidéo
Atterrissage à l’aéroport de Kraków et trajet jusqu’à la salle des arrivées
Bach Ling sur YouTube · La vidéo ne commence à se charger qu'au moment où vous cliquez.
Les bureaux des bagages perdus de toutes les compagnies aériennes se trouvent en salle d’arrivée, dans le hall des arrivées et la zone commune, à côté du hall des arrivées.
Enfants, fauteuils roulants et demandes spéciales à la prise en charge
Mentionnez tout enfant ou voyageur en situation de handicap la veille, comme demandé dans le formulaire de réservation. Le transfert est indiqué comme accessible aux fauteuils roulants, et le véhicule est adapté aux passagers et à leurs bagages. Les sièges enfants sur d'autres services doivent généralement être demandés lors de la réservation. Précisez les âges et les poids approximatifs des enfants, et demandez si un siège peut être fourni ou apportez le vôtre.
À l'intérieur du bâtiment, la loi européenne garantit aux passagers en situation de handicap une assistance gratuite, assurée à Balice par la société de handling au sol.13 Une signalétique bleue et des points d'appel guident le chemin depuis la porte d'embarquement jusqu'aux sorties.14 Réservez cette assistance via votre compagnie aérienne et prévenez votre chauffeur que la marche jusqu'à la sortie peut prendre plus de temps que d'habitude.
Les demandes spéciales s'expriment mieux par écrit. Une poussette, un chien guide, un instrument volumineux ou une demande d'arrêt en pharmacie en chemin doivent figurer dans les notes de réservation, et non dans une conversation au bord du trottoir. Le chauffeur arrive ainsi avec la bonne voiture et les bonnes attentes pour le trajet. Une simple ligne dans la réservation évite un long échange au bord du trottoir dans une langue qui n'est pas la vôtre.
FAQ
Des réponses rapides aux questions fréquentes.
Où puis-je retrouver mon chauffeur à l'aéroport de Cracovie ?
Au bureau de change.
Votre chauffeur vous attend près du bureau de change dans la zone des arrivées, une pancarte à la main avec votre nom.
Combien de temps le chauffeur m'attendra-t-il ?
45 minutes après l'atterrissage.
La fenêtre d'attente est de 45 minutes à partir du moment où votre avion touche le sol.
Que faire en cas de retard de vol ?
Prévenez rapidement le prestataire.
Informez tôt d'un vol retardé ou annulé, et le prestataire ajuste la prise en charge.
Que faire si ma valise est manquante ?
Envoyez un message au chauffeur, puis signalez-le.
Les bureaux des bagages perdus de toutes les compagnies aériennes se trouvent dans la zone des arrivées.1
Des amis peuvent-ils venir me chercher en voiture ?
Oui, au Kiss and Fly.
Se garer devant le terminal est gratuit pendant 8 minutes, puis 5 PLN pour chaque tranche de 4 minutes entamée.6
L'aéroport est-il ouvert la nuit ?
Oui, 24 heures sur 24.
Le terminal passagers est accessible en permanence aux voyageurs.2
Puis-je changer de l'argent à l'arrivée ?
Oui, à tout moment.
L'aéroport dispose d'un bureau de change ouvert 24 heures sur 24, pratique pour les petites coupures avant de partir.5
Sources
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · All services ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · All services ↩
- Bolt (bolt.eu) · Bolt at Kraków Airport (KRK) ↩
- Bolt (bolt.eu) · Bolt at Kraków Airport (KRK) ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Frequently Asked Questions ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Disabled passengers and persons with reduced mobility (PRM) ↩
- Aéroport de Kraków (krakowairport.pl) · Disabled passengers and persons with reduced mobility (PRM) ↩
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